Términos y condiciones

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Fabrilis Estudio S.L. cumple con la normativa vigente Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Al ser productos fabricados conforme las especificaciones del usuario y claramente personalizados, según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45 el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable.
En caso de que el producto llegue con defectos debido al transporte o se encuentre algún fallo de fabricación, el cliente debe comunicarlo inmediatamente adjuntando fotografías o video de los desperfectos a mbueno@fabrilisestudio.com

En Fabrilis Estudio realizamos cada producto a mano y por encargo, no disponemos de estock previo. Por lo que la fabricación de cada producto se realiza de forma individual y personalizada con los acabados que el cliente elige. Este proceso de fabricación puede durar hasta 1 mes.
El envío de los productos se hace mediante paquetería paletizada y la entrega se realiza en la el portal de la vivienda, en algunos casos el repartidor puede introducir los bultos en el interior de la vivienda pero esto dependerá enteramente del repartidor. Este método de envío es gratuito para usuario en pedidos de más de 500€ y tiene un coste de 50€ en pedidos inferior a 500€.
En caso de que el usuario prefiera escoger la entrega más montaje, este servicio tiene un coste base de 300€ que puede aumentar en casos de productos de dimensiones grandes, esto será valorado por Fabrilis Estudio y siempre comunicado al usuario antes del pago.

Fabrilis Estudio sólo vende artículos en perfecto estado. En caso de recibir un producto en mal estado, el usuario deberá realizar una anotación en el albarán en el momento de recepción del pedido y realizar un aviso a la empresa de transporte en el momento de la recepción del pedido. A continuación deberá enviar un correo electrónico a info@fabrilisestudio.com o llamar al número de teléfono 958 16 73 77 e indicar el número de pedido así como el problema que se ha producido, adjuntando fotografías o video.

Las dimensiones utilizadas para la fabricación son determinadas por el cliente, puede haber pequeñas variaciones por modificaciones en materiales derivados de cambio de proveedores, aumento en las capas de acabados o modificaciones en beneficio del aumento de la calidad y resistencia del mueble.
En caso de solicitar la realización de un diseño por parte de Fabrilis Estudio, el usuario da su consentimiento para el uso de ese diseño por parte de Fabrilis Estudio para su posterior fabricación y distribución en caso de que la empresa lo considere oportuno.
Una vez realizado el pago del 100% del producto ya sea mediante pago con tarjeta, PayPal o transferencia bancaria, se entienden como aceptados los términos y condiciones citados en el presente acuerdo.